Studie vom: 28. August 2013

JOM-Studie: Servicequalität deutscher Parteien

Die JOM untersuchte exemplarisch den Wählerservice von sechs ausgewählten Parteien wie CDU, SPD, DIE LINKE, GRÜNE und PIRATEN über die Kanäle Facebook, Kontaktformular und E-Mail. Hierzu wurden den Parteien im Juli 2013 verschiedene Fragen gestellt, die anschließend im Hinblick auf Reaktionszeit, Kompetenz und Kommunikationsqualität ausgewertet wurden.

Download the study.

Please fill out the form below. After submitting the form a download-link will be displayed.