Fressnapf – Deutscher Preis für Wirtschaftskommunikation Sieger 2009 – Beste Werbliche Kommunikation

Deutscher Preis für Wirtschaftskommunikation Sieger 2009 – Beste Werbliche Kommunikation

Ausgangssituation

Aufgrund der Sättigung des Marktes, galt es die Positionen klassischer LEH-Discounter anzugreifen. Die Herausforderung: Dem Kunden mehr bieten als bloße Auswahl und Discount. Neben Erlebnisorientierung und dem Discountaspekt sollte auch Fachkompetenz zu einem zentralen Imagewert der Marke werden.

Umsetzung

Die Botschaft der Strategie lautete „Wahre Tierliebe“ zog sich mit humorvollen Bildern und Geschichten durch die gesamte Kampagne. Die aufmerksamkeitsstarken Basismedien der Strategie, TV und Funk, wurden von aktionsbezogenen und abverkaufsorientierten Handzettel-Verteilungen in den Filialen begleitet. Im Online-Marketing wurde auf interaktive Beilagen, Suchmaschinenmarketing und intensiven Kundendialog gesetzt.

Ergebnis

Fressnapf verzeichnete ein starkes Umsatzwachstum, so dass 2008 eines der erfolgreichsten Jahre der Unternehmensgeschichte war. Der Marktanteil und die spontane Markenbekanntheit wurden gesteigert und Fressnapf so die Hauptanlaufstätte für Heimtierbedarf. Im Online-Bereich wuchs die Anzahl der Unique-User um 75%. Dies alles war trotzt einer Reduktion der Werbeausgaben möglich.